드림위즈 VOD

VOD 관람을 위해서는 아래 두 가지의 프로그램과 일정 네트워크 속도를 갖추셔야 합니다 .

참고 > 고화질 관람을 위한 권장 사양

프로세서 (CPU) - PENTIUM lll 500MHZ 이상	디스크 용량 (HDD) - 500MB 이상
메모리 (RAM) - 128MB 이상	화면 해상도 - 1024*768
운영체제 (OS) - WINDOW 98 SE 이상	브라우저 - 인터넷 익스플로러 5.0 이상
비디오 메모리 - 16MB 이상	Direct X 3.1 이상

VOD 관람을 위해서는 윈도우 미디어 플레이어 9.0 이상이 설치되어 있어야 합니다 .

우선 윈도우 미디어 플레이어가 설치되어 있는 지 확인해 보세요 ~ [프로그램 확인] [다운로드]

( 설치가 정상적으로 완료되었는데도 동영상이 제대로 보이지 않는 경우에는 컴퓨터를 재부팅 해보세요 )

네트워크상 데이터 전송 속도가 늦어지면 화면이 끊겨져 보이는 현상을 경험하실 수 있습니다 . 이것은

전용선 / 서버의 문제로 , 속도가 복구될 경우 바로 끊김 없이 동영상을 관람하실 수 있습니다 .

만일 전송 속도의 복구가 늦어져 서버와 사용자 PC 간의 연결이 완전히 끊어지게 되면 , 끊김 현상

(Burffering) 이 아닌 정지 현상이 나타나게 됩니다 . 이때는 다시 Play 버튼을 눌러 관람하시면 됩니다 .

그래도 문제 해결이 안되었다면 , 하드웨어 가속을 조절한 후 이용해 보세요 .

시작 > 제어판 > 디스플레이 > 설정 > 고급 > 성능 에서 하드웨어 가속을 ‘ 없음 ’ 과 ‘ 최대 ’ 사이에 막

대를 놓으시고 적용 , 시스템 재부팅 후 이용해 보시기 바랍니다 .

※ 동영상 관람에 원할한 권장 회선 속도

장비종류	설명	전송속도
Modem	전화선을 이용한 모뎀	56kbps( 서비스 이용불가 )
ISDN	한국통신 ISDN Ⅰ , Ⅱ	80kbps( 서비스 이용불가 )
ADSL	한국통신 메가패스 , 하나로 통신 하나포스	80kbps~1Mbps 의 동영상 서비스 이용가능
Cable	하나로 , 드림라인 , 두루넷	80kbps~1Mbps 의 동영상 서비스 이용가능
PC 방 일부	512K 전용선	80kbps~300K(500K)bps 의 동영상 서비스 이용가능
사내전용선	T1 ~ E3 전용선	80kbps~1Mbps 의 동영상 서비스 이용가능

걱정하지 마시고 화면이 제대로 나오면 , 다시 Play 버튼을 누르시고 관람해 주세요 .

해당 동영상 최초 관람 후 일정시간 내 별도 과금 없이 재관람이 가능합니다 .

인터넷의 일시적 서비스 장애에 대해 고객님께 안정적인 관람을 위한 충분한 시간을 드리고자 재관람 시

간을 마련하였으며 , 각 동영상마다 재관람 시간이 별도 지정되어 있으니 , 각 컨텐츠의 상세 페이지를 참

고해 주세요 .

드림위즈 VOD 는 건당 결제 방식으로 핸드폰 , 신용카드 , ARS 등의 결제 수단을 이용하실 수 있습니다 .

또한 각 영화 , 애니메이션 컨텐츠별 결제 방식에 차이가 있을 수 있으니 , 자세한 문의 사항은 해당

결제창에 표기되어 있는 담당자에게 말씀해 주시면 답변해 드릴 것입니다 .

일반적으로 고객님의 전용회선의 특정시간 데이터 송수신의 양이 많을 때 발생하는 문제이며,

오디오(소리)와 비디오(화면) 중 상대적으로 낮은 대역폭인 오디오가 먼저 도달하기 때문입니다.

만약 고객님께서 일정량의 대역폭을 차지하는 다른 프로그램 ( 리니지 , 스타크래프트 등의 각종 온라인

게임 ) 들을 동시에 사용 중 이시라면 , 한정된 대역폭을 나누어 사용하는 것이므로 원할한 관람을 위해

다른 프로그램들은 종료해 주시는 것이 좋습니다 .

1) 우선 볼륨을 확인해 보세요 .

윈도우 미디어 플레이어를 실행 후 볼륨 설정 확인 : 스피커 아이콘이 금지 표시되어 있다면 해제
작업표시줄 볼륨아이콘을 더블 클릭하여 음소거 해제 확인

☞ 볼륨 아이콘이 나타나지 않으면 시작 단추를 클릭 , 실행 선택 후 sndvol32.exe 를 입력한 후

확인 을 눌러주세요 .

2) PC 의 사운드카드에 문제가 있으신 분은 사운드카드 드라이버를 재설치한 후 이용해 보시기 바랍니다 .

혹은 사운드장치를 다른 프로그램에서 동시 사용 중이어서 일어난 충돌 현상일 수도 있으므로 , 해당

프로그램들을 모두 종료하고 이용해 보세요 .

3) 제어판 > 시스템 > 하드웨어 > 장치관리자 > 사운드 , 비디오 및 게임컨트롤러 에서 X 로 표시된 것

이 있는지 , 제대로 작동 중인지 확인해 보시기 바랍니다 .

4) 그래도 해결이 안된다면 , 시작 > 실행 선택 후 dxdiag 를 입력하고 아래 사항을 확인해 보세요 .

소리 선택 (directX8.1 이상 ) → DirectSound 테스트 버튼 클릭 → 소리가 제대로 나는지 , 만약

에러 메시지가 나타날 경우 , 사운드카드 드라이버를 재설치 하시기 바랍니다 .

아래와 같은 상황이 원인일 수 있습니다 .

1) PC 에 너무 많은 프로그램 혹은 웹 브라우저가 실행 중이어서 메모리나 리소스가 부족한 경우

실행 중인 프로그램들과 웹 브라우저들을 모두 닫고 다시 시도해 보세요 .
PC 를 재부팅하여 처음부터 다시 시도해 보세요 .
윈도우 미디어 플레이어를 재설치 해보세요 .

2) 고객님께서 윈도우 레지스트리를 임의로 편집하셨거나 손상을 입은 경우

윈도우 레지스트리를 재편집 하세요 .
윈도우 (OS) 를 재설치 하세요 ( 권장하지 않음 )

고객님 PC 의 그래픽카드가 낮은 사양이거나 적합하지 않아 성능을 발휘하지 못하기 때문에 , CPU 사용

량을 높이게 되어 전체적으로 컴퓨터가 느려지고 화면이 끊기게 될 수 있습니다 .

우선 실행 중인 모든 창을 닫고 동영상만 재생시킨 후 , 시작 > 설정 > 제어판 > 디스플레이 > 설정

에서 해상도를 1024*768 로 , 색상을 하이컬러 (16bit) 로 설정 , 재부팅 후 다시 재생해 보세요 .

아니면 하드웨어 가속을 올려보셔도 됩니다 .

시작 > 제어판 > 디스플레이 > 설정 > 고급 > 성능 선택 , 하드웨어 가속을 조정한 후 재부팅하고

다시 재생해 보세요 .

먼저 고객님이 이용하시는 네트워크가 동영상 플레이에 적합한 속도인지 확인해 보세요 .

동영상은 상대적으로 높은 대역폭을 사용하는데 , 속도가 적합하지 않을 경우 플레이 진행이 어려울 수

있습니다 . ( 권장 네트워크 : 일반 화질 500K 이상 , 고화질 1M 이상 )

이후에도 문제가 지속된다면 아래 사항을 확인해 보세요 .

1) 인터넷 익스플로러 재설정

도구 > 인터넷옵션 > ( 임시 인터넷 파일 ) 설정 선택 , 사용할 디스크 공간을 늘려보세요

2) 윈도우 미디어 플레이어 옵션 변경

윈도우 미디어 플레이어 실행 후 도구 > 옵션 > 네트워크 선택
스트리밍 프로토콜 : 멀티캐스트 와 UDP 는 체크 제거 , TCP 와 HTTP 는 체크 활성화
스트리밍 프록시 설정 : HTTP 는 브라우저 , MMS 와 RTSP 는 ‘ 없음 ’ 으로 설정

3) 통합 코덱 문제

통합 코덱이 설치된 경우 , 충돌로 인해 문제가 발생할 수 있으니 제거 후 이용해 보세요 .

4) 윈도우 미디어 플레이어 문제

윈도우 미디어 플레이어를 완전히 제거 후 재설치 또는 업그레이드 하셔서 이용해 보세요 . 다운로드

드림위즈 VOD 는 보다 양질의 서비스 제공을 위해 유료 결제 서비스로 진행되고 있습니다 . 하지만 보다

다양한 고객님들의 이용 만족을 위해 각 컨텐츠별 무료 관람 혹은 패키지 할인 서비스 제공 등의 노력을

기울이고 있으니 많은 관심과 이용을 보내주세요 ^^

이와 같은 오류 메시지는 윈도우 미디어 플레이어를 구성하고 있는 파일 중에 Quartz.dll 파일이

손상 또는 없는 경우일 수 있습니다 .

이 문제를 해결하려면 WindowsSystem32 ( 윈도 98 인 경우는 WindowsSystem) 폴더에 있는

Quartz.dll 파일의 이름을 바꾼 다음 Windows Media Player 를 다시 다운로드해서 설치해 보시기 바랍니다 .

이와 같은 오류 메시지는 완전히 스트리밍 되지 않은 동영상을 보려고 할 때 나타날 수 있습니다 .

동영상 플레이 당시 네트워크 속도가 최소 권장 속도에 미달되어 필요한 소스를 제대로 받지 못해 발생

하는 문제입니다 . 네트워크 속도가 권장 속도(일반 화질 500K 이상 / 고화질 1M 이상 ) 가 되는지

확인해 보세요 .

이런 현상은 다음과 같은 경우 나타날 수 있습니다 .

1) 윈도우 미디어 플레이어가 추후 같은 파일의 로딩 속도를 최소화 하기 위해 임시 인터넷 파일을 자동 생성 , 사용자의 편의를 제공하려는 과정에서 발생하는 문제

- 인터넷 익스플로러 도구 > 인터넷 옵션 > 일방 항목의 임시 인터넷파일 삭제 선택

2) ADSL 사용고객의 경우 , 프로토콜 항목의 UDP 설정이 해제되지 않은 문제 - LAN 설정변경과 프록시 설정 변경 후 다시 실행해 보세요 .

아래와 같이 설정해 주시면 됩니다 .

인터넷 익스플로러 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 > 사용자 정의 수준 > 보안 설정 창에 보이는 목록

'ActiveX 컨트롤 및 플러그인 '
- 서명 안된 ActiveX 컨트롤 다운로드
- 서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드
- 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 및 스크립트
- 안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립트
- ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 실행

1. 위의 옵션들을 모두 ' 사용 ' 으로 선택 후 확인 버튼 클릭
2. ' 보안설정을 변경하시겠습니까 ?' 라는 메세지에 ' 예 '
3. 인터넷 익스플로러를 새로이 실행하시면 됩니다 .